Cara ADUC
Telefonia: ritardo nell'attivazione del servizio
Domanda
18 gennaio 2008
Vi invio in allegato il reclamo che ho inoltrato alla vodafone qualche giorno fa.
Loro sanno che vi ho inviato anche la raccomandata ma, Ve la sto inviando per conoscenza tramite e-mail.
Se fosse necessario vuol dire che lo farò.
Vi ringrazio.
Cordiali saluti.
Piera
Loro sanno che vi ho inviato anche la raccomandata ma, Ve la sto inviando per conoscenza tramite e-mail.
Se fosse necessario vuol dire che lo farò.
Vi ringrazio.
Cordiali saluti.
Piera
Risposta ADUC
la raccomandata ci sembra ben formulata. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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