Telefonia 3: quale penale?

Cara Aduc, sono cliente 3 da circa 4 anni. la scorsa settimana l'operatore 3, mi ha contattato telefonicamente e mi ha proposto di aderire ad un nuovo contratto, con un vincolo di 23 mesi. mi avrebbero anche inviato un telefono cellulare, credo in comodato. Ebbene, ho accettato ma poi c'ho ripensato. avendo intenzione di esercitare il mio diritto di recesso, ho telefonato al servizio clienti per ottenere informazioni; tuttavia, mi hanno risposto che se recedo dal contratto (concluso telefonicamente e del quale non ho ancora ricevuto copia), la compagnia mi disabilita il numero.
Ora mi chiedo: è possibile tutto ciò? la disabilitazione del numero telefonico, può essere considerata una penale ed, in quanto tale, vietata dal decreto Bersani?
Inoltre: mi conviene inviare una raccomandata esprimendo la volontà di recedere già ora, o devo aspettare, x farlo, che mi arrivi il telefono promesso e rispedirlo al mittente unitamente alla racc.da ar di disdetta?
Vi ringrazio anticipatamente.
Giuseppe, da Napoli (NA)