Cara ADUC
Telefonia mobile per collegamento internet
Domanda
21 maggio 2008
Buon giorno, ho deciso di scrivervi poiché ciò che mi è successo potrebbe essere di aiuto a qualche altro utente che, come me, utilizza il sistema di telefonia mobile per la connessione ad internet.
In particolare mi riferisco ad un gestore telefonico che offre un traffico fittizio di 8.000 Euro mensili al costo di 20 Euro mensili, per la connessione veloce. Sono stato sempre abbastanza attento al mio traffico fittizio residuo ma purtroppo il 16 maggio c.a. mi è capitato di terminarlo. Da quel momento, il gestore ha cominciato a scalare credito da quello contenuto nella mia SIM e quindi non più dal credito fittizio degli 8000 euro. Per farla breve, in circa tre ore mi sono stati scalati 115 Euro. Ora mi chiedo se sia corretta questa procedura che non prevede di avvisare l'utente che da un certo momento in poi sta utilizzando un tipo di credito, che prevede una tariffazione nettamente superiore alla precedente, piuttosto che un altro che in poco tempo prosciuga la SIM. Dirò di più, Dopo quanto accaduto, ho chiamato il mio gestore e l'operatore che mi ha risposto mi ha rincuorato dicendomi che alle volte il blocco che dovrebbe attivarsi quando termina il credito totale della sim, non si attiva; pertanto quando andiamo a ricaricare la sim prosciugata ci vediamo detrarre un ulteriore importo fino al raggiungimento della cifra usufruita per la connessione ad alto consumo. Spero di essere stato abbastanza chiaro nell'esporre quanto sopra e spero che questo mio "errore?", possa essere in futuro di aiuto per qualcun altro.
Fabrizio, da Pomezia (RM)
In particolare mi riferisco ad un gestore telefonico che offre un traffico fittizio di 8.000 Euro mensili al costo di 20 Euro mensili, per la connessione veloce. Sono stato sempre abbastanza attento al mio traffico fittizio residuo ma purtroppo il 16 maggio c.a. mi è capitato di terminarlo. Da quel momento, il gestore ha cominciato a scalare credito da quello contenuto nella mia SIM e quindi non più dal credito fittizio degli 8000 euro. Per farla breve, in circa tre ore mi sono stati scalati 115 Euro. Ora mi chiedo se sia corretta questa procedura che non prevede di avvisare l'utente che da un certo momento in poi sta utilizzando un tipo di credito, che prevede una tariffazione nettamente superiore alla precedente, piuttosto che un altro che in poco tempo prosciuga la SIM. Dirò di più, Dopo quanto accaduto, ho chiamato il mio gestore e l'operatore che mi ha risposto mi ha rincuorato dicendomi che alle volte il blocco che dovrebbe attivarsi quando termina il credito totale della sim, non si attiva; pertanto quando andiamo a ricaricare la sim prosciugata ci vediamo detrarre un ulteriore importo fino al raggiungimento della cifra usufruita per la connessione ad alto consumo. Spero di essere stato abbastanza chiaro nell'esporre quanto sopra e spero che questo mio "errore?", possa essere in futuro di aiuto per qualcun altro.
Fabrizio, da Pomezia (RM)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti