Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Telefonia mobile, carta prepagata per l'estero

8 luglio 2008
Domanda 8 luglio 2008
Sono un cliente business di una compagnia telefonica mobile, prima di partire per una vacanza in Egitto, ho acquistato tramite la Telecom tre carte telefoniche prepagate "New Columbus", per la quale era previsto di poter conversare con l'Italia a prezzi convenienti, digitando un codice da telefoni pubblici, privati, fissi e mobili (indicazioni visibili anche sulla descrizione della scheda on line). Premetto che ho sempre chiamato dal mio cellulare verso i numeri fissi in Italia. Ad ogni esaurimento di credito della scheda prepagata Columbus, veniva interrotta la conversazione. La sorpresa si è presentata con l'arrivo della mia bolletta telefonica, in quanto oltre a quanto speso per le schede prepagate, mi sono state addebitate anche telefonate internazionali, per un costo di ¤uro 200,00 circa. A mio avviso qualora dovessi pagare effettivamente anche le chiamate internazionali, non risulta essere ben specificato sulla descrizione della carta. Potete darmi migliori indicazioni se quello che risulta essere scritto sulla descrizione della Columbus può risultare essere ingannevole? Sono tenuto a pagare il costo delle ¤ 200,00 delle telefonate segnatemi in roaming dal mio gestore mobile?
Chiedo aiuto.
Mariano, da Crescentino (VC)

Risposta ADUC
sulle condizioni di contratto della scheda prepagata e' chiaramente indicato: "Per le telefonate effettuate da telefono cellulare, informarsi presso il proprio gestore per sapere se viene richiesto il pagamento di un corrispettivo per le chiamate effettuate da radiomobile ai numeri di accesso al servizio":
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Riteniamo dunque debba pagare, anche perche' non e' possibile riportare sulla scheda le intere condizioni di contratto.
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