Telefonia mancata portabilità

Buongionro,
in data 2 febbraio 2010 mio figlio ha stipulato abbonamento Business a nome della sua Società, con operatore H3G chiedendo la portabilità del numero da Tim a H3G.
La portabilità è stata effettuata parzialmente in quanto il funzionamento è avvenuto solo per il giorno 8 febbraio; dal 9 febbraio al 17 febbraio,
mio figlio non ha potuto ricevere telefonate perchè il cellulare funzionante esclusivamente con i numero provvisorio fornito dalla 3.
Dal 9 febbraio l'operatore non ha risposto ai reclami presentati dalla sottoscritta sia telefonicamente al 139 ne ai vari fax inviati.
Vi preciso che tale problematica, essendo mio figlio Amministratore Unico della Società (Agente di Commercio con contratto d'Agenzia monomandatario di importanti Multinazionali), ha comportato la sua irreperibilità sia per i clienti sia per le Società che rappresenta.
Inoltre in quei giorni doveva ricevere una telefonata da una Società per fissare un incontro per un nuovo contratto di rappresentanza.
Ho provveduto ad inviare alla H3G raccomandata di messa in mora(anticipata via fax) ed ho inviato denuncia via fax alla Co.re.com di Roma (Via Isonzo) e all' Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela dei Consumatori Ufficio gestione segnalazioni e vigilanza di Napoli per avviare la conciliazione.
Il 18 febbraio "improvvisamente" la portabilità è stata attivata!!! Oggi, mio figlio ha ricevuto una telefonata dal Servizio clienti 3 che "offriva" un risarcimento di €200,00 ed la tassa governativa gratuita sino al 2015.
A tale proposta mio figlio ha chiesto l'invio di un fax di quanto telefonicamente "offerto".
Cortesemente chiedo:
- tale tentativo telefonico della 3 è ammissibile?
- i danni patrimoniali (c.d. danno emergente) che nel mancato guadagno (cd lucro cessante danno in re ipsa), danno all’immagine ed al nome. come sono quantificabili?
Grazie per una vostra cortese risposta
Paola, da Roma (RM)