Cara ADUC
Telefonia h3g
Domanda
26 marzo 2010
buongiorno
ho riscontrato sulle bollette telefoniche H3G degli ultimi 4 mesi addebiti da euro 4,17+iva per servizi one club e contenuti video, che non ho mai (volontariamente) attivato ne' sottoscritto ne' utilizzato. H3G sostiene che sono frutto di hacker, ma che non puo' riconoscerne il rimborso. Ora i servizi dovrebbero essere disattivati.
Vorrei sapere per cortesia se e' mio diritto riavere il rimborso per questi addebiti. allego copia ultimi costi.
grazie
Lorenzo, da Legnano (MI)
ho riscontrato sulle bollette telefoniche H3G degli ultimi 4 mesi addebiti da euro 4,17+iva per servizi one club e contenuti video, che non ho mai (volontariamente) attivato ne' sottoscritto ne' utilizzato. H3G sostiene che sono frutto di hacker, ma che non puo' riconoscerne il rimborso. Ora i servizi dovrebbero essere disattivati.
Vorrei sapere per cortesia se e' mio diritto riavere il rimborso per questi addebiti. allego copia ultimi costi.
grazie
Lorenzo, da Legnano (MI)
Risposta ADUC
se lei e' sicuro di non aver mai fatto collegamenti a rischio, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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