Cara ADUC
Telefonia fissa wind: cambio di tariffa
Domanda
8 aprile 2008
Vorrei sapere se è possibile variare il piano tariffario con un altro più
recente. Mi spiego. Ho come gestore telefonico la Wind e dal 2006 ho
il piano" tuttoincluso" a 39,95 euro compreso Internet. Mi dicono che se
voglio cambiare debbo pagare un contributo di cambio di euro 50,00 (come scritto
nelle condizioni del contratto). E' regolare questo? Oppure nel frattempo le regole sono cambiate e posso scegliere sempre alla Wind un altro a migliori condizioni?
Grazie
Pier Luigi, da Lucca (LU)
recente. Mi spiego. Ho come gestore telefonico la Wind e dal 2006 ho
il piano" tuttoincluso" a 39,95 euro compreso Internet. Mi dicono che se
voglio cambiare debbo pagare un contributo di cambio di euro 50,00 (come scritto
nelle condizioni del contratto). E' regolare questo? Oppure nel frattempo le regole sono cambiate e posso scegliere sempre alla Wind un altro a migliori condizioni?
Grazie
Pier Luigi, da Lucca (LU)
Risposta ADUC
se il contratto prevede questo, la richiesta e' legittima. Non si tratta, infatti, di disdire un contratto con un gestore, ma di modificare le condizioni di un servizio (posto che il rapporto contrattuale rimane in piedi)
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