Cara ADUC
Telefonia fissa, perdita del numero
Domanda
27 febbraio 2010
Gentile ADUC,
Vi scrivo poiché circa un anno fa ho intrapreso una migrazione per la gestione della telefonia fissa della mia attività commerciale da Telecom a Vodafone richiedendo la portabilità del mio numero di telefono originario Telecom. Dopo circa un anno di servizio sono però intercorsi una serie di disguidi in base ai quali, nonostante i miei pagamenti siano stati regolari, la mia posizione contabile nei confronti di Vodafone è risultata insolvente in merito al pagamento di una fattura. Seguito nuovi disguidi Vodafone ha quindi proceduto ad "eliminare" il mio numero telefonico dall'intero sistema causando il completo isolamento telefonico della mia attività commerciale.
Sorvolando sui disagi causati da tale situazione, Vi scrivo nella speranza che mi possiate dire se, ed eventualmente come, potrò riavere la titolarità del mio numero di telefono o se è possibile che tale numero (originato da un'utenza Telecom) sia stato effettivamente "eliminato" per sempre dal "sistema" come asseriscono i numerosi operatori Vodafone con i quali ho interloquito. Infatti, non avendo alcuna intenzione di mantenere i miei rapporti commerciali con Vodafone, intraprenderò quanto prima una nuova migrazione verso un altro gestore ma essendo la mia attività commerciale da anni legata al mio vecchio numero di telefono, vorrei fare il possibile per ottenerne di nuovo la titolarità.
La mia speranza è quindi che tale numero possa essere in qualche modo "ripescato" e ripristinato, magari presso il gestore che originariamente l'ha generato (Telecom).
Ringraziando anticipatamente per l'attenzione dedicatami, colgo l'occasione per salutare
Delia, da Brignano (BG)
Vi scrivo poiché circa un anno fa ho intrapreso una migrazione per la gestione della telefonia fissa della mia attività commerciale da Telecom a Vodafone richiedendo la portabilità del mio numero di telefono originario Telecom. Dopo circa un anno di servizio sono però intercorsi una serie di disguidi in base ai quali, nonostante i miei pagamenti siano stati regolari, la mia posizione contabile nei confronti di Vodafone è risultata insolvente in merito al pagamento di una fattura. Seguito nuovi disguidi Vodafone ha quindi proceduto ad "eliminare" il mio numero telefonico dall'intero sistema causando il completo isolamento telefonico della mia attività commerciale.
Sorvolando sui disagi causati da tale situazione, Vi scrivo nella speranza che mi possiate dire se, ed eventualmente come, potrò riavere la titolarità del mio numero di telefono o se è possibile che tale numero (originato da un'utenza Telecom) sia stato effettivamente "eliminato" per sempre dal "sistema" come asseriscono i numerosi operatori Vodafone con i quali ho interloquito. Infatti, non avendo alcuna intenzione di mantenere i miei rapporti commerciali con Vodafone, intraprenderò quanto prima una nuova migrazione verso un altro gestore ma essendo la mia attività commerciale da anni legata al mio vecchio numero di telefono, vorrei fare il possibile per ottenerne di nuovo la titolarità.
La mia speranza è quindi che tale numero possa essere in qualche modo "ripescato" e ripristinato, magari presso il gestore che originariamente l'ha generato (Telecom).
Ringraziando anticipatamente per l'attenzione dedicatami, colgo l'occasione per salutare
Delia, da Brignano (BG)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
chiedendo il ripristino del suo numero e in alternativa quantifichi i danni per la perdita dello stesso.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
chiedendo il ripristino del suo numero e in alternativa quantifichi i danni per la perdita dello stesso.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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