Telefonia Fastweb penale disdetta e bolletta non pagata

Scrivo per la chiusura di un contratto con Fastweb.
Ho disdetto il contratto di telefonia Fastweb la scorsa primavera. Oggi mi è arrivata la telefonata di un'agenzia di recupero crediti per conto di Fastweb che mi ha chiesto di fare un bonifico bancario o un bollettino postale per la chiusura del contratto che comprende anche una bolletta dell'aprile 2004 non pagata per un totale di 108,47. Preciso che ho effettuato in tutti questi anni il pagamento tramite conto corrente per cui non ho seguito mese per mese il pagamento e la banca ha sempre avuto i soldi per il pagamento della bolletta. Ovviamente mi chiedono anche gli interessi maturati. Mi chiedo se una procedura del genere sia corretta, non dovrebbe arrivarmi qualcosa di cartaceo in cui loro dichiarano tutte le spese da sostenere? Se non avessi disdetto il contratto sarebbero probabilmente passati altri anni prima del sollecito di questo pagamento. Perché son passati così tanti anni quando bastava mandarmi una comunicazione il mese dopo o la bolletta successiva come si fa con i bollettini non pagati? Non avrebbero dovuto staccare l'apparecchio?
La somma di 41 euro per la chiusura del contratto è prevista nel contratto stesso non so se questo sia impugnabile ma la bolletta non pagata non dovrebbe subire un altro iter?
Non capisco questa procedura telefonica, nella causale dovrei mettere solo il mio nome e cognome e numero cliente senza specificare la bolletta o la penale per chiusura contratto.
Vi ringrazio per l'attenzione
Emiliano, da Bologna (BO)