Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Telefonia 3, disdetta

27 aprile 2009
Domanda 27 aprile 2009
Chiedo un consiglio.
a marzo 2009 mentre ero al supermercato mi sono fermato ad un banchetto della 3 dove una ragazza mi dava informazioni per promozione della tre, trattasi di una offerta comprensiva di telefonino e num. telefonico.
Le informazioni erano poche e mi rimandava al sito della stessa azienda per avere maggiori dettagli.
Per quanto mi era stato detto ho firmato il contratto di intestazione num. telefonico e telefono con addebito su carta di credito. La sera tornato a casa e presa visione di tutti i dettagli del caso opto per il recesso dal contratto. Quindi l'indomani sono tornato al banco nel supermercato ma il venditore mi
ha detto di chiamare il 133 e chiedere al customer service come fare per rescindere dal contratto poichè non era di sua competenza il recesso.
Prima di chiamare l'operato vado sul sito della 3 ma non ci sono informazioni circa il recesso entro 10 gg. e le uniche informazioni circa la consegna del telefonino è per casi di disdetta di contratti già in essere da alcuni mesi con invio di dati che a me mancano.
Chiamo l'operatore e mi dice di mandare una raccomandata A/R all'indirizzo di una casella postale presso cinecittà, ho anche chiesto informazioni sul come fare a restituire il telefonino e sempre l'operatore mi ha detto di aspettare una chiamata da parte della 3 per tali istruzioni.
Ieri ricevo la tanto attesa telefonata da parte dell'operatore della 3 il quale mi dice che il mio contratto non può essere recesso a meno di una penale di 100¤ in quanto non ho consegnato il telefonino.
Che posso fare.. pagare la penale o pagare per 2 anni 10¤ al mese o cosa?
Il telefonino e il numero sono stati usati solo per chiamare il 133 diversamente non raggiungibile e a pagamento..
grazie
Salvatore, da Monterotondo (RM)

Risposta ADUC
invii loro il telefonino con una assicurata e metta copia della ricevuta di spedizione in una raccomandata a/R di diffida a non applicarle il diritto di recesso nei termini di legge da lei rispettati:
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