Cara ADUC
Telefonia contratto non rispettato
Domanda
25 luglio 2008
Ho cambiato gestore telefonico con distacco da Telecom.
1) Mi hanno addebitato fatture a consumo mentre io ho firmato un contratto per tariffa FLAT, per la qual cosa ho già letto nelle FAQ.
2) Mi avevano detto che avrebbero pensato loro a disdire i miei precedenti contratti (con Telecom e con Tele2) ma, continuo a ricevere le bollette di TELE2 anche se solo per l'importo del canone in quanto non risultano più le chiamate.
3) Corrisponde a verità (anche questo mi é stato detto dall'agente che mi ha contattato) che staccandosi da Telecom si ha diritto al un rimborso di una cauzione che Telecom avrebbe in carico?
Grazie
Adolfo, da Massa Lombarda (RA)
1) Mi hanno addebitato fatture a consumo mentre io ho firmato un contratto per tariffa FLAT, per la qual cosa ho già letto nelle FAQ.
2) Mi avevano detto che avrebbero pensato loro a disdire i miei precedenti contratti (con Telecom e con Tele2) ma, continuo a ricevere le bollette di TELE2 anche se solo per l'importo del canone in quanto non risultano più le chiamate.
3) Corrisponde a verità (anche questo mi é stato detto dall'agente che mi ha contattato) che staccandosi da Telecom si ha diritto al un rimborso di una cauzione che Telecom avrebbe in carico?
Grazie
Adolfo, da Massa Lombarda (RA)
Risposta ADUC
2 - invii una diffida a Tele2 (clicca qui).
3 - si', e' l'anticipo conversazioni che tutti versano all'inizio del contratto e che, se non glielo hanno gia' restituito perche' pagava le bollette tramite banca, deve ottenere indietro.
3 - si', e' l'anticipo conversazioni che tutti versano all'inizio del contratto e che, se non glielo hanno gia' restituito perche' pagava le bollette tramite banca, deve ottenere indietro.
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