Telefonia, continui disservizi

Sono ormai mesi che la "mia" compagnia telefonica mi da continui disservizi, ho un contratto adsl+voce e molto spesso la linea sparisce così devo chiamare il numero guasti per riattivare il tutto. Ho eseguito tutte le istruzioni che gli adetti al call center mi indicano, ma niente, il problema persiste, periodicamente devo chiamare anche tutti i giorni, a volte anche 2 volte al giorno. Da qualche settimana, inoltre, alcuni servizi della sopracitata compagnia telefonica sono in sciopero (da messaggio vocale preregistrato) e sono giorni che sto ore in attesa di avere una qualunque risposta da un operatore, ma niente. A questo punto Vi chiedo, oltre a cambiare operatore telefonico, posso anche richiedere un forma di risarcimento?
Il disagio è notevole, dove abito io il cellulare non ha molto campo e non riesco quasi a comunicare telefonicamente.
Cosa posso fare? Anche perchè le bollette arrivano puntuali.
Grazie per la consulenza
Consuelo, da Monterotondo