Cara ADUC
Telefonia, clausole vessatorie non firmate
Domanda
15 novembre 2008
Cara aduc, nel 2005 ho aderito via telefono all'offerta di Tele 2 di usufruire della ADSL flat con canone fisso. Tuttavia, mi è arrivato poco dopo il contratto cartaceo con un allegato da restituire a Tele 2 con le firme, al contratto stesso ed alle clausole vessatorie. Moduli, questi, che non ho mai firmato, nè restituito. Ho fruito per qualche mese del servizio, fino a quando sono passata a Fastweb dando disdetta a Telecom (tutto OK) ed a Tele 2. Ad oggi, dal 2006, Tele 2 mi chiede la corresponsione di 10 canoni che avrei dovuto pagare fino alla scadenza prevista di 15 mesi del contratto. Vi chiedo cortesemente: poichè non ho mai firmato, nè restituito l'allegato con l'adesione alle clausole vessatorie, posso sostenere che sono nulle proprio quelle clausole che mi obbligavano ai 15 mesi ed alle relative penali? Grazie per l'attenzione.
Antonella, da Modugno (BA)
Antonella, da Modugno (BA)
Risposta ADUC
dipende, ma eventualmente il rifiuto di pagare i canoni deve fondarsi su altre motivazioni rispetto a quelle da lei illustrate (se non intendeva usufruire del servizio occorreva contestare fin da subito l'attivazione dello stesso pur senza aver restituito il contratto firmato). La possibilita' di disdire in ogni momento il contratto con un operatore di telefonia e' stata introdotta nel 2007 dal decreto Bersani-bis:
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In precedenza, i gestori potevano porre vincoli di durata dei contratti, dunque occorre verificare a quale periodo si riferiscono i canoni che le chiedono tenendo presente che dal 2 aprile 2007 anche i vecchi contratti si sono dovuti adeguare alla nuova normativa. Dunque se la disdetta e' stata fatta prima dell'entrata in vigore della legge, riteniamo che il pagamento dei canoni sia dovuto. Altrimenti no. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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In precedenza, i gestori potevano porre vincoli di durata dei contratti, dunque occorre verificare a quale periodo si riferiscono i canoni che le chiedono tenendo presente che dal 2 aprile 2007 anche i vecchi contratti si sono dovuti adeguare alla nuova normativa. Dunque se la disdetta e' stata fatta prima dell'entrata in vigore della legge, riteniamo che il pagamento dei canoni sia dovuto. Altrimenti no. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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