Cara ADUC
Telefonate TELECOM non fatturate in precedenza
Domanda
5 giugno 2008
Sull'ultima bolletta TELECOM mi sono state addebitate chiamate realmente effettuate più di un anno fa (vivo con alcuni studenti universitari, perciò ognuno registra su uno schedario le proprie telefonate... quindi è stato possibile verificare il tutto).
Domanda: visto il tempo che è trascorso posso evitare di pagare tali telefonate?
Esiste un periodo (per legge, ovviamente) oltre il quale l'utente ha il diritto di contestare l'addebito?
Posso appellarmi al fatto che TELECOM ha apposto su ogni conto che ho ricevuto la dicitura "I suoi conti precedenti ci risultano pagati"?
Un operatore del 187 mi ha così risposto: "Lei paghi, poi TELECOM, nel caso, La rimborserà"!
Grazie per la disponibilità che vorrete accordarmi.
Giorgio, da Padova (PD)
Domanda: visto il tempo che è trascorso posso evitare di pagare tali telefonate?
Esiste un periodo (per legge, ovviamente) oltre il quale l'utente ha il diritto di contestare l'addebito?
Posso appellarmi al fatto che TELECOM ha apposto su ogni conto che ho ricevuto la dicitura "I suoi conti precedenti ci risultano pagati"?
Un operatore del 187 mi ha così risposto: "Lei paghi, poi TELECOM, nel caso, La rimborserà"!
Grazie per la disponibilità che vorrete accordarmi.
Giorgio, da Padova (PD)
Risposta ADUC
crediamo che la dicitura in questione abbia una efficacia liberatoria. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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