Cara ADUC
Telefonate commerciali non desiderate
Domanda
6 ottobre 2011
Sono un'abbonata Telecom da un anno. Ho chiesto di non far comparire il mio numero di telefono in elenco e espresso la volontà di non ricevere telefonate commerciali. Da mesi invece ricevo fastidiose chiamate dal numero 0881206411 in particolare a scopo commerciale. Cercano della signora Aceto, probabilmente l'ex intestataria prima che Telecom mi affidasse il numero. Ogni volta rispondo, cortesemente, che non sono la signora Aceto e sono una nuova utente che non vuole ricevere telefonate promozionali. Dal numero su indicato sto ricevendo una telefonata al giorno. Oggi ho chiesto perentoriamente di non essere più disturbata in quanto non sono la signora cercata e in quanto nuova abbonata che ha chiesto espressamente alla compagnia Telecom di non ricevere pubblicità. Risposta molto aggressiva dal signore al telefono (che dice di chiamarsi Dottor Giuseppe Di Nardo e di chiamare per conto di Vodafone) secondo cui avrebbe tutti i diritti di chiamarmi tutte le volte che vuole poiché ha ricevuto il numero da Telecom. A parte indignarmi per il tono tanto strafottente e violento, ho chiamato Telecom che mi ha confermato che il mio numero è tutelato dalla privacy (incluso il diritto a non essere disturbata da chiamate commerciali). Hanno però ammesso che il numero potrebbe essere appartenuto ad una vecchia cliente che aveva dato il consenso. Dicono di non poter fare nulla e che dovrei chiamare Vodafone per chiarire la mia posizione. Non posso iscrivermi al Registro delle Opposizioni in quanto non in elenco. Sono quindi destinata a subire? Il mio caso, spero, potrà aiutare tanti altri
Cordialmente
Rosa, da Latina Scalo
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Rosa, da Latina Scalo
Risposta ADUC
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