Cara ADUC
Teleconomy e modifiche del contratto
Domanda
2 gennaio 2008
cara aduc, ho un problema con telecom. verso settembre-ottobre sono stata contattata dalla telecom per un eventuale adesione ad alice free, che io ho acccetato visto l'offerta; avevo gia, con la stessa telecom, un contratto per internet: "teleconomy internet". al momento dell'aesione mi è stato proposto di tenere teleconomy fino al momento in cui avrei potuto usufruire "in pratica" dell'adsl; una volta arrivato il modem (incluso nell'offerta), ho chiamato il 187 come d'accordo...il modem è arrivato il 16 ottobre e da allora io credevo di non dover più pagare teleconomy...ma con mia grande sorpresa nell'ultima bolletta( arrivata il 29/12) ho trovato teleconomy di ottobre e novembre!!!!! chiamo il 187 e mi si dice che devo pagare e mi viene disdetto il contratto da tale data..ciò vuol dire che nella prossime bolletta mi ritroverò sempre teleconomy di dicembre...non mi sembra affatto giusto!!!!devo pagare TELECONOMY di novembre e dicembre??
Angela Maria, da Villagrande Strisaili (OG)
Angela Maria, da Villagrande Strisaili (OG)
Risposta ADUC
occorre che lei verifichi sul contratto Teleconomy se i canoni in questione siano dovuti fino a disdetta e che lei dia prova di averla effettuata (anche per testimoni). Se puo' farlo proceda con raccomandata ar di messa in mora:
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