Telecom

Carissimi ho bisogno di una grossa mano. Il 15/1/03 ho chiamato il 187 della telecom per cambiare tariffa alla linea adsl, passando dalla time alla flat. Tale variazione avviene, come confermato piu' volte dallo stesso 187, il 21/1/03. Mi dissero con estrema chiarezza che da quella data avrei "navigato" con la tariffa flat. Il 7/06/03 ricevetti la bolletta telecom per un importo di 669 euro. Non ci ho messo tanto a capire che il problema consisteva nel fatto che mi avevano tariffato tutto il traffico internet con alice time invece di quella flat, nonostante ancora oggi ci sia presente sui loro computer la regolare variazione avvenuta il 21/1. Ho immediatamente ordinato alla mia banca di non pagare la bolletta e spedito sia un fax che una lettera in posta celere chiedendo spiegazioni su tale misfatto. Dopo ulteriori telefonate da parte del sottoscritto non andate a buon fine oggi 3/7/03 la telecom con il suo ufficio amministrativo mi ha contattato per dirmi che in sede amministrativa il cambio di tariffa e' avvenuto il 9/6/03, altro che il 21/1. Ho capito che qualche disguido l'hanno avuto e anche questo mi e' stato confermato dal 187, ma questo e' troppo! Ora la domanda e' questa se non pago in nessun modo a cosa vado incontro oltre alla cessazione del rapporto con loro? Mi possono far causa per i soldi che non pago o mi staccano solo la linea telefonica? Grazie in anticipo.