Cara ADUC
Telecom
Domanda
5 luglio 2003
Da novembre ho chiesto che mi venissero staccate le due scatole adsl che non uso e che mi costano un'esagerazione di canone. Ad oggi non e' ancora successo.
Da lunedi' 30-06-03 una di queste scatole ADSL non funziona. Risultato e' che io da quella data non sono piu' reperibile. Questo numero' e' di una ditta la PONGO EDIZIONI e la suddetta ditta da quasi una settimana e' irreperibile a causa della Telecom. Io penso che in Nigeria siano piu' avanti di noi che siamo in Europa.
Potete fare qualcosa?
Grazie.
Da lunedi' 30-06-03 una di queste scatole ADSL non funziona. Risultato e' che io da quella data non sono piu' reperibile. Questo numero' e' di una ditta la PONGO EDIZIONI e la suddetta ditta da quasi una settimana e' irreperibile a causa della Telecom. Io penso che in Nigeria siano piu' avanti di noi che siamo in Europa.
Potete fare qualcosa?
Grazie.
Risposta ADUC
invii una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 48 ore entro cui effettuare la risoluzione del malfunzionamento, dettando un termine di 15 gg entro cui darle conferma formale di avervi provveduto ed intimando di provvedere al rimborso del danno subito, avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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