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In data 25/02/2011 sono rientrato in TELECOM. L'operatore telefonicamente mi aveva garantito che il contributo di attivazione non mi sarebbe stato addebitato. In effetti così è stato finchè in data 07/07/2011 non ho dato disdetta. Nelle bollette alla voce attivazione prima mi venivano addebitate e successivamente stornate. Nel frattempo, sempre su consiglio di chi mi aveva fatto il contratto, mi veniva installato prima il CUBO VISION e successivamente la IPTV STATION, apparecchi atti a fornire programmi tv speciali. Essendo due prodotti assolutamente privi di ciò che io avevo espressamente richiesto ho deciso di rispedirli a mie spese e in seguito previo invio via fax delle ricevute postali mi sarebbero state rimborsate successivamente. In data 02/12/2011 mi arriva una lettera da parte della società recupero crediti SERVICE LINE di BERGAMO incaricati da TELECOM alla riscossione delle restanti 9 rate residue. Mi sono rivolto alla associazione SOS CONSUMATORI di VERONA. Il presidente dopo avergli mostrato gli incartamenti e spiegato ciò che stava succedendo mi chiede di stilare una relazione dettagliata che poi l'avrebbe inviata via fax ad un funzionario TELECOM a venezia essendo la persona più indicata per la risoluzione del caso. Tutto inutile poichè per circa tre mesi di tentativi tutt'ora la persona in questione si rende irreperibile. L'ultima lettera inviatami dalla società di recupero in data 13/02/2012 mi avvertono che intendono intraprendere una azione legale. TELECOM chiede il pagamento da parte mia di 54,12 euro per le 9 rate mancanti mentre IO chiedo a TELECOM euro 28,82 riferiti alle due spedizioni postali pari a euro 18 e euro 9 + 1,82 per contributo spese di consegna e canone IPTV. Preciso che in una fattura alla voce contributo attivazione c'è la dicitura GRATIS. Ho fatto presente alla società SERVICE LINE che la famosa LEGGE BERSANI reca chiaramente scritta che non vi può essere nessuna penale da attribuire al cliente in caso di recesso anticipato. A questo punto chiedo a VOI se gentilmente potete fornirmi dei chiarimenti e come mi devo comportare in merito. Ringraziando fin d'ora porgo distinti saluti.
Fulvio, da Verona (VR)