Telecom

Buongiorno,
in breve ho richiesto l'attivazione del servizio Adsl, scegliendo la tariffa night and week end, dopo circa 6 mesi ho voluto recedere dal contratto poichè non riuscivo più a connettermi e per comunicare i guasti dovevo chiamare un numero a pagamento. Dopo 3 settimane nonostante la mia comunicazione di recessione e restituzione modem, mi è arrivata una bolletta con addebito di euro 250.00 + iva di traffico da me mai usufruito, riferita al mese di marzo aprile. Rammento che al momento del guasto l'operatore mi ha chiesto di lasciare acceso il modem per poter riparare il danno, assicurandomi che non avrei avuto sorprese sulla tariffa. Ho comunicato l'errore e mi era stato comunicato a inizio giugno la riemissione della stessa corretta. Ora a distanza di due mesi mi chiedono il pagamento altrimenti mi chiudono la linea. entro 2 settimane. Come mi devo comportare? Devo pagare e poi fare ricorso oppure no?
Ringrazio anticipatamente
Cordiali saluti
Marta, da San Stino Di Livenza (VE)