Telecom

La sottoscritta e' stata titolare fino a gennaio 2009 di una linea Telecom Italia. Attualmente sto con un altro gestore ma ancora mi arriva il canone telecom nonostante la rete sfruttata e' quella del nuovo gestore. Il periodo in questione e' febbr/marzo 2009. ho segnalato il tutto a Telecom e' mi e' stato risposto che dovevo pagare e saro' rimborsato con una seguente bolletta. Perche'? iO VORREI NON PAGARLI SUBITO ALTRIMENTI VOGLIO GLI INTERESSI.
Inoltre perche' telecom non mi restituisce subito i soldi dell'anticipo telefonate con quale diritto puo' tenerli ancora per 6 mesi nonostante non sia sua cliente? Inoltre dovrei anche in questa situazione ricevere degli interessi?
Ultima questione. Con Telecom ho da ricevere dei soldi per interruzione senza motivo di servizi. Per un tempo quantificabile piu' di un mese non ho potuto effettuare telefonate e non ho potuto navigare in internet. Avevo una adsl alice flat. Questa disavventura e' nata per un errore amministrativo di Telecom, alla quale non risultavano dei pagamenti. Io via fax all'uff.cio amm.to e all'uff.cio reclami di telecom ho dimostrato i pagamenti. Non mi e' stato mai risposto. Anzi nonostante me ne sia andata per disperazione ancora esigono delle somme fantasma.
Vi prego aiutatemi.
Cordiali saluti,
Oxana, da Genazzano (RM)