Telecom

Buongiorno, vi ho già scritto a suo tempo segnalandoVi un disservizio di telecom. Ho attivato ADSL Alice con la promozione di un pc portatile da pagare ratealmente. Mi è arrivato tutto in tempi abbastanza brevi. A distanza di un mese mi è arrivato un altro pc da me non richiesto. Dopo innumerevoli solleciti al 187 e risposte condraddittorie, mi è stato finalmente consigliato anche da voi di scrivere una raccomandata alla sede Telecom di Asti., Così ho fatto. Dopo 2 mesi sono venuti a ritirare il pc. Adesso nella bolletta di dicembre mi ritrovo le due rate del mio pc + altre due dell'altro che non ho ordinato comprese le spese di spedizione. Ho chiamato il 187 che mi ha consigliato di pagare questa bolletta così gonfiata, e la prossima, dove troverò tutte le rate del pc consegnato per errore loro, di pagare per differenza.
Scusate ma non riesco a capire come un utente possa pagare una bolletta per differenza senza nota di accredito. Aspetto risposta. Voglio essere sicura che gli importi di due rate di ¤ 35,50 + 9 ¤ di spedizione mi vengano detratti. E poi perchè non sistemano la prossima fattura di pagamento senza creare problemi a noi consumatori. Se io recedo dal contratto a cosa vado incontro?
Franca, da Dolo (ve) (VE)