Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom e Wind mi hanno addebitato consumi adsl per il medesimo periodo

8 marzo 2007
Domanda 8 marzo 2007
Buongiorno, sono utente con un problema: dopo aver avuto per circa un anno una connessione adsl alice a consumo, ho fatto disdetta ed ho attivato una adsl flat con Infostrada. A questo punto Infostrada mi ha mandato una comunicazione, con username e password, dicendomi che la connessione era stata attivata e potevo cominciare ad usufruire dei loro servizi. Con i tempi giusti, mi arrivano bolletta Infostrada e bolletta Telecom nelle quali viene fatturato in entrambe un periodo di circa due settimane che entrambi i gestori asseriscono appartenere a ciascuno di loro (faccio notare ho pagato oltre 200,00 duecento euro di connessione a tempo). A nulla sono valsi vari fax di reclamo inviati da oltre un anno ad Infostrada, che non mi ha degnato di alcuna risposta. Telecom, a sua volta, al call-center dice che i propri tecnici hanno staccato e comunicato l'interruzione del servizio fino a quando fatturato. Cosa devo fare? Vi ringrazierei se poteste suggerirmi una soluzione.
Giovanni, da Spadafora

Risposta ADUC
Intimi la risoluzione del problema, richiedendo anche un risarcimento danni (quantifichi), ad ambedue i gestori. Il tutto tramite una raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
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