Cara ADUC
Telecom vuole rescindere il contratto Adsl
Domanda
16 settembre 2008
Salve, ho chiesto l'attivazione della linea adsl sul mio numero di casa da parte di telecom Italia.
Dopo aver raggiunto l'accordo telefonico e dopo varie peripezie (ritardi nelle consegne del modem, 3 modem rotti consegnati, pacchi postali aperti, filtri e cavetti vari spariti) finalmente riesco ad avere l'attivazione. Purtroppo funziona male, la linea è instabile e a sentire la telecom ciò è dovuto alla distanza tra casa mia e la loro centrale. Quindi vogliono togliermi la linea adsl.
Lo possono fare? Non c'è un contratto d'utenza?
Silvia, da Piancogno (BS)
Dopo aver raggiunto l'accordo telefonico e dopo varie peripezie (ritardi nelle consegne del modem, 3 modem rotti consegnati, pacchi postali aperti, filtri e cavetti vari spariti) finalmente riesco ad avere l'attivazione. Purtroppo funziona male, la linea è instabile e a sentire la telecom ciò è dovuto alla distanza tra casa mia e la loro centrale. Quindi vogliono togliermi la linea adsl.
Lo possono fare? Non c'è un contratto d'utenza?
Silvia, da Piancogno (BS)
Risposta ADUC
Deve decidere se mantenere o meno il contratto, e se intentare una causa civile per il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando. Anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita' che poi, mediamente, non e' mai nemmeno al 50%. Quindi e' suo diritto intimare il rispetto del contratto
clicca qui
In caso si vada verso la risoluzione del contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata: clicca qui
Anzi e' suo diritto richiedere un risarcimento danni.
ADUC Tlc - clicca qui
clicca qui
In caso si vada verso la risoluzione del contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata: clicca qui
Anzi e' suo diritto richiedere un risarcimento danni.
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti