Cara ADUC
Telecom voglio l'ADSL!!
Domanda
1 novembre 2008
gentilissima ADUC,
la questione è questa: nel mio paese, piccolissimo, saremo 200 case ho saputo da amici che finalmente era arrivata l'Adsl! Corro a verificare la copertura, niente! La mia utenza e quella del piano inferiore (si tratta di una bifamiliare) non sono coperte! Tutti i vicini di casa hanno la copertura! Dunque, ho segnalato alla Telecom, e attraverso il 187 e con lettera al servizio clienti specificando che l'adsl mi era e mi è necessario per ragioni di lavoro, e niente, mi è stato risposto ciò che già avevo constatato, ossia mancata copertura! Io ho sollevato un problema, ho chiesto cioè la verifica del mio impianto, dei fili perchè è sicuramente una delle linee più vecchie anche nel paese! inoltre, la connessione massima a cui si può navigare attaccando il filo del telefono al pc è di 16,8!!!! stessi problemi al piano di sotto! c'è poi forse la possibilità che l'impianto fosse stato registrata ai tempi come un "duplex" ossia unico impianto con due numeri!fosse così sarebbe impossibile avere l'adsl, tanto quanto il caso che i fili o l'impianto, data la vecchiaia, non abbiano un cavo dati ed uno voce.
alcune considerazioni,
a) non possono mandarmi un tecnico perchè dai loro terminali non risultano danni!
b) noi senza adsl non possiamo esimerci dal pagare il canone, non possiamo sottoscrivere alcun abbonamento che contenga traffico voce e dati potendo forse risparmiare qualcosa, in aggiunta al fatto che l'irrisolto problema della lentezza eccessiva del mio modem renda ulteriormente costosa ogni connessione.
c) senza internet si è fuori dal mondo non posso permettermelo più!!
datemi un consiglio per poter almeno ottenere che qualcuno mi controlli l'impianto!
GRAZIE
Elena , da Borgorose (RI)
la questione è questa: nel mio paese, piccolissimo, saremo 200 case ho saputo da amici che finalmente era arrivata l'Adsl! Corro a verificare la copertura, niente! La mia utenza e quella del piano inferiore (si tratta di una bifamiliare) non sono coperte! Tutti i vicini di casa hanno la copertura! Dunque, ho segnalato alla Telecom, e attraverso il 187 e con lettera al servizio clienti specificando che l'adsl mi era e mi è necessario per ragioni di lavoro, e niente, mi è stato risposto ciò che già avevo constatato, ossia mancata copertura! Io ho sollevato un problema, ho chiesto cioè la verifica del mio impianto, dei fili perchè è sicuramente una delle linee più vecchie anche nel paese! inoltre, la connessione massima a cui si può navigare attaccando il filo del telefono al pc è di 16,8!!!! stessi problemi al piano di sotto! c'è poi forse la possibilità che l'impianto fosse stato registrata ai tempi come un "duplex" ossia unico impianto con due numeri!fosse così sarebbe impossibile avere l'adsl, tanto quanto il caso che i fili o l'impianto, data la vecchiaia, non abbiano un cavo dati ed uno voce.
alcune considerazioni,
a) non possono mandarmi un tecnico perchè dai loro terminali non risultano danni!
b) noi senza adsl non possiamo esimerci dal pagare il canone, non possiamo sottoscrivere alcun abbonamento che contenga traffico voce e dati potendo forse risparmiare qualcosa, in aggiunta al fatto che l'irrisolto problema della lentezza eccessiva del mio modem renda ulteriormente costosa ogni connessione.
c) senza internet si è fuori dal mondo non posso permettermelo più!!
datemi un consiglio per poter almeno ottenere che qualcuno mi controlli l'impianto!
GRAZIE
Elena , da Borgorose (RI)
Risposta ADUC
l'adsl non e' un "diritto" e il gestore puo' liberamente decidere sulla base di politiche aziendali dove conviene fornirlo, e quali zone coprire. Il canone che lei paga, e' per il telefono, e non per altro.
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