Telecom/vodafone

Il 01/09/09 noi come ditta abbiamo firmato un contratto con VODAFONE per diventare suoi clienti con la telefonia fissa visto che con la mobile lo eravamo già. Il 5/10/09 siamo stati scollegati dalla linea fissa analogica TELECOM e ad oggi non abbiamo ancora la linea.
VODAFONE al momento della stipula del contratto ci ha assicurato che non ci sarebbe stato alcun problema sulla portabilità del nostro numero dal momento che la nostra ditta è centro di assistenza di alcune multinazionali e non potevamo permetterci di perdere il numero scritto su tutti i cataloghi. Il risultato è che ne TELECOM ne VODAFONE non sa cosa dirmi e cosa fare per riattivare la nostra linea telefonica e intanto le ditte per le quali faccio assistenza ci hanno intimato di risolvere quanto prima il problema altrimenti ci rievocheranno i contratti. La nostra ditta rischia di chiudere per colpa di "NESSUNO" a detta sia di VODAFONE che di TELECOM. Cosa possiamo fare per uscire da questa situazione visto che le nostre telefonate verso i rispettivi call-center non si contano più ma i risultati non cambiano?
saluti ELETTROS
Annalisa, da Verona (VR)