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Cara ADUC

Telecom, violazione della privacy

7 aprile 2009
Domanda 7 aprile 2009
ho attivato ad ottobre 2008 una linea telefonica Telecom Italia con l'unico scopo di avere l'adsl, che mi dicevano essere l'unico modo per usare internet nel piccolo paesino dove abito.
il mattino seguente l'attivazione è iniziato l'incubo: raffiche di telefonate e vani tentativi di chissà chi di inviare fax.
il mio numero apparteneva prima di me ad una piccola azienda, ed è ancora presente sugli attuali elenchi telefonici a loro nome. sono tutte telefonate di creditori, dunque neanche molto cordiali! che spesso non credono neanche che il numero sia sbagliato.
io non ho dato il consenso per la pubblicazione del mio num, figurarsi se me lo tengo a nome d altri.
Ovviamente alla richiesta di cambiarmi il numero mi hanno chiesto soldi, come se il disservizio fosse il mio! sono cinque mesi che non si vive più.
ma ora che ho scoperto che il benedetto numero è sugli attuali elenchi ho intenzione di intimargli di disattivarmi gratuitamente la linea o mi rivolgerò al giudice di pace o a un avvocato per difendere il mio diritto.
Nina, da Odolo (BS)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
chiedendo non solo il cambio numero ma anche un corposo risarcimento danni (non meno di un migliaio di euro). Tenga conto che i numeri dismessi possono essere riutilizzati dal gestore dopo un periodo di latenza di 12 mesi. Vista la situazione, dubitiamo che Telecom abbia rispettato questa previsione. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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