TELECOM - vessazione-

Ho chiesto ed ottenuto il collegamento alla linea ADSL. Contestualmente ho richiesto il distacco della preesistente linea ISDN che, a quasi cinque mesi dalla richiesta non è ancora avvenuto ed, intanto, continuo a pagare. Alla prima richiesta mi fu detto che sarebbero intervenuti entro 20 gg. Allo scadere del tempo indicato mi comunicarono che non avrebbero provveduto per "problemi amministrativi". Ho sollecitato per due volte a mezzo FAx senza ottenere alcuna risposta mi sono, quindi, deciso di dare mandato ad un legale. Dopo pochissimi giorni hanno risposto informandomi che non potevano procedere al distacco della linea ISDN del mio numero di casa perchè ci sarebbe un insoluto di 88 ¤. circa -a me ignoto- relativo ad un contratto che avevo stipulato due anni fa (altro numero, in altra città) e che ho regolarmente annullato da oltre un anno.-
Possono continuare ad erogare ed a farmi pagare un servizio aggiuntivo (ISDN) per il quale ho fatto richiesta di soppressione- per un presunto credito da loro vantato a me mai comunicato?
Cosa posso fare?
Aggiungo la ciliegina sulla torta. Il servizio di ADSL funziona ad intermittenza. Sono quasi 15 gg. che è guasto e solo ieri si è presentato un tecnico che, dopo circa tre ore, è andato via senza essere riuscito a ripristinare il servizio!
Grazie
Francesco, da Altavilla Irpina (AV)