Telecom, vendita pc, recesso e mancato ritiro

Sono intestataria di part. iva ed a settembre 2008 mi è pervenuta offerta telecom per portatile, acquisto a rate su bolletta. Visionato prodotto, dopo essermi accertata con una telefonata all'ufficio clienti di essere in tempo, a 5 gg dal ricevimento ho inviato Racc. per recesso. Dopo un mese sono stata contattata per la motivazione del recesso, dopo 15 giorni dalla tel. altro contatto per sapere se avevo acceso computer perchè in tal caso il ritiro era di competenza di un altro ufficio. Verso Dicembre sollecito il ritiro è mi è stato detto che avevano ricevuto dal corriere addetto comunicazione che avevo in uso il computer ed non hanno potuto provvedere al ritiro. Io ho dichiarato di non aver visto nessun incaricato e che il computer era nell'imballo originale. A gennaio ho re-inoltrato richiesta con dicitura di messa in mora e per mail mi è stato detto di aver ricevuto racc. e che entro un mese avrebbero risposto. A febbraio ho richiamato, non sapevano niente ed addirittura non era stata emessa alcuna fattura. Dopo che è trascorso un certo tempo dalla lettera di recesso e chi è preposto al ritiro non si è preoccupato di farlo, legalmente il bene non può essere considerato ormai mio?
Vi ringrazio anticipatamente
Paola, da Borghetto Santo Spirito (SV)