Cara ADUC
Telecom, utenza telefonica mai richiesta
Domanda
6 febbraio 2008
Cara ADUC
il 6 gennaio del 2008, scopro, attraverso il sito internet 187 della Telecom, che era stata attivata, a mia insaputa, una ulteriore linea telefonica con il mio stesso cognome, nome e codice fiscale ma diversa domicilio (diversa città e indirizzo). Ho chiamato subito il 187 e mi è stato consigliato di inviare un fax chiedendo l'immediata cessazione della linea in quanto da me mai richiesta. Il 24 gennaio, durante l'ennesima chiamata al 187, 'sembra' che il mio reclamo sia stato accettato ma la linea è ancora attiva. Chiaramente ci sono ben 3 bollette non pagate per un ammontare di circa 1000 euro. Ho rifatto il reclamo e sono in attesa di eventi.
Ho fatto pure un esposto cautelativo ai carabinieri.
Cosa posso fare ancora ?
Grazie per la cortese attenzione.
Luigi, da Bracciano (RM)
il 6 gennaio del 2008, scopro, attraverso il sito internet 187 della Telecom, che era stata attivata, a mia insaputa, una ulteriore linea telefonica con il mio stesso cognome, nome e codice fiscale ma diversa domicilio (diversa città e indirizzo). Ho chiamato subito il 187 e mi è stato consigliato di inviare un fax chiedendo l'immediata cessazione della linea in quanto da me mai richiesta. Il 24 gennaio, durante l'ennesima chiamata al 187, 'sembra' che il mio reclamo sia stato accettato ma la linea è ancora attiva. Chiaramente ci sono ben 3 bollette non pagate per un ammontare di circa 1000 euro. Ho rifatto il reclamo e sono in attesa di eventi.
Ho fatto pure un esposto cautelativo ai carabinieri.
Cosa posso fare ancora ?
Grazie per la cortese attenzione.
Luigi, da Bracciano (RM)
Risposta ADUC
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