Cara ADUC
Telecom tutto incluso
Domanda
29 marzo 2008
Sono circa 6 mesi che ho sottoscritto con Telecom il "TUTTO INCLUSO", che prevede un canone mensile di ¤ 39.95 che mi dà i seguenti servizi:
-telefono VOIP con altro numero, da utilizzare parallelamente al mio numero di telefono
-ADSL illimitata
-telefonate urbane ed interurbane illimitate.
Da quando ho attivato il servizio, ho dovuto cambiare 4 volte il telefono VOIP portatile, in seguito ad innumerevoli telefonate al call center, due delle quali mi è stato consegnato un apparecchio già non funzionante.
In questo momento ho un VOIP inutilizzato ed attendo che un operatore, che mi aveva promesso un monitoraggio sul modem, mi richiami.
In pratica pago un servizio che ho adoperato, in sei mesi, forse due mesi appena.
Cosa posso fare?
Grazie
Debora, da L'aquila (AQ)
-telefono VOIP con altro numero, da utilizzare parallelamente al mio numero di telefono
-ADSL illimitata
-telefonate urbane ed interurbane illimitate.
Da quando ho attivato il servizio, ho dovuto cambiare 4 volte il telefono VOIP portatile, in seguito ad innumerevoli telefonate al call center, due delle quali mi è stato consegnato un apparecchio già non funzionante.
In questo momento ho un VOIP inutilizzato ed attendo che un operatore, che mi aveva promesso un monitoraggio sul modem, mi richiami.
In pratica pago un servizio che ho adoperato, in sei mesi, forse due mesi appena.
Cosa posso fare?
Grazie
Debora, da L'aquila (AQ)
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