Cara ADUC
Telecom truffa continua e aggravata
Domanda
19 luglio 2008
Salve abito a roma nel quartiere magliana. A gennaio sono stato avvicinato da 2 ragazze che proponevano alice 7 mega piu un cordless aladino, piu un pc nuova generazione il tutto in 24 rate a 30 euro al mese piu offerta tutte le chiamate nazionali e internet illimitato, ad un prezzo tutto compreso di euro 99 a bimestre. Io gia pago quella cifra, ma allettato dall' offerta insieme ad altre 6 persone del mio palazzo ho accettato e firmato. Non mi hanno lasciato nulla da me firmato, e li sono iniziati i guai,,,,,,,mi e' arrivato il pc non il modem ne il cordless....mi hanno staccato la linea adsl, ed infine mi e' arrivata la bolletta ma anziche' 99 euro, 160 euro comprensiva di rata pc e canone a parte e non comprensivo.....io ho disdettato tutto telecom compresa e sono passato a tiscali, e non solo non hanno fatto un dare avere con i 150 euro da me pagati x allaccio telecom 3 anni fa, oggi mi e' arrivata la lettera di una societa' recupero crediti.....sono incazzato e disperato, abito alla magliana, se vengono gli sparo....cosa devo fare????? la telecom da marzo ha un mio fax di rinuncia....aiutatemi voi
Franco, da Roma (RM)
Franco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
beh, per prima cosa non spari a nessuno. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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