Cara ADUC
Telecom: trasloco con notevole ritardo e rimborso parziale
Domanda
8 novembre 2008
Fopo aver atteso il trasloco della linea telefonica 364 giorni ho contattato il 187 e l'operatrice di nome Cinzia ha scritto per me un reclamo co numero pratica xxxxx per la richiesta di rimborso e di indennizzo.Oggi 04/11/08 sono stata contattata da un funzionario che mi diceva di non aver diritto a nessun indennizzo in quanto i ritardi sono stati causati da permessi non specificati, non ho nemmeno diritto al rimborso delle bollette pagate in assenza di servizio (104 ¤ A BIMESTRE ), MA PER VENIRMI INCONTRO SONO DISPOSTI A RIMBORSARMI 3 BIMESTRI. Chiedo all'ADUC se è possibile avere da parte sua un sostegno legale per riuscire ad ottenere i rimborsi a cui ho diritto.
Monica, da Castelletto Ticino (NO)
Monica, da Castelletto Ticino (NO)
Risposta ADUC
se non era stata avvisata dei problemi tecnici e quindi dei ritardi, e se comunque non vi era stato tra voi alcun accordo, il rimborso a nostro avviso e' dovuto, e puo' farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti