Cara ADUC
Telecom - trasloco linea telefonica
Domanda
21 gennaio 2008
Ho fatto domanda di trasloco della linea telefonica a Luglio del 2007 siamo ormai a Gennaio del 2008 e oggi dopo almeno 6 appuntamenti fissati e mai rispettati dai tecnici della telecom sono ancora senza telefono a casa.
Tengo a precisare che il trasloco della linea è nella stessa città e che, il primo tecnico e ultimo tecnico, venuto a casa ha detto che il problema è nella loro centrale.
Ho chiamato almeno 50 volte al centro assistenza 187 ma il personale mi rimbalza al all'assistenza che mi fissa continuativamente appuntamenti io sono cotretto a prendere delle ore di permesso
ma nessun tecnico viene e soprattutto nessuno si degna di avvisare.
Cosa posso fare per accellerare il trasloco della linea?
Luca, da Desio (MI)
Tengo a precisare che il trasloco della linea è nella stessa città e che, il primo tecnico e ultimo tecnico, venuto a casa ha detto che il problema è nella loro centrale.
Ho chiamato almeno 50 volte al centro assistenza 187 ma il personale mi rimbalza al all'assistenza che mi fissa continuativamente appuntamenti io sono cotretto a prendere delle ore di permesso
ma nessun tecnico viene e soprattutto nessuno si degna di avvisare.
Cosa posso fare per accellerare il trasloco della linea?
Luca, da Desio (MI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti