Telecom, trasloco linea non effettuabile per mancanza cabina telecom

Buongiorno, il 18/08/08 ho chiesto il trasloco della linea telefonica di base + adsl perchè ho cambiato residenza. Dopo avermi dato più di un appuntamento senza che il tecnico sia mai arrivato alla nuova residenza, finalmente Telecom ha capito che non poteva effettuare il trasloco perchè mancava un cavo esterno di collegamento con la cabina. Telecom ha chiesto i permessi al comune e ha quantificato il tempo necessario ad avere l'ok per il lavoro in quattro mesi. Io intanto pago i due canoni telefonici in quanto ho lasciato attiva la linea nella vecchia abitazione in attesa del trasloco. Ora Telecom mi avvisa che devo continuare a pagare i canoni perchè la colpa del ritardo non è loro ma del comune. In alternativa mi dicono di cessare le due linee e di effettuare un nuovo contratto quando ci sarà la nuova linea disponibile. Di rimborso dei canoni per mancato utilizzo delle linee neanche a parlarne. Oggi ho fatto richiesta di cessazione.
Ho chiamato il comune ed ho chiesto chiarimenti all'addetto, questi mi riferisce che l'ok del comune alla richiesta per il lavoro di Telecom è già pronta solo che viene tenuta ferma in attesa che Telecom provveda a ripristinare le condizioni originarie dopo un lavoro mal eseguito in un'altra zona del paese. Quindi chiedo a questo punto se ci sono gli estremi per chiedere comunque un rimborso dei canoni pagati dal 18/08/08 alla data di cessazione delle linee.
Cordiali saluti
Chiara, da Mozzecane (VR)