Cara ADUC
Telecom, traffico adsl da computer non mio
Domanda
26 febbraio 2009
Le chiedo gentilmente di poter aver un chiarimento al riguardo del mio contenzioso che ho con la Telecom. Nell'ultima bolletta Telecom che mi è arrivata inizio anno e che è stata emessa in riferimento dell'ultimo bimestre 2008 mi è stato addebitato un importo considerevole per traffico Internet tramite il servizio ADSL che ho attivato, il quale ha come caratteristica un costo al consumo e non in abbonamento. Mi sono accorto quindi in questa circostanza che non avendo messo nessuna password al mio modem wireless qualcuno del palazzo dove vivo o di quello subito adiacente si è abusivamente collegato con la mia connessione ADSL provocandomi un bel danno economico. Ho chiesto gentilmente alla Telecom che mi venisse dato un tabulato dove venivano evidenziate queste connessioni con il relativo indirizzo IP del computer che ha effettuato illegittimamente queste connessioni. L'operatore Telecom che successivamente mi ha contattato da Roma (ho il numero) mi ha si fatto pervenire questo tabulato ma nascondendo l'indirizzo IP del computer che si era connesso e motivando tutto questo che per la legge sulla privacy era impossibile comunicarmi tale indirizzo. Ribattevo allora che avrei comunque pagato l'importo che mi era stato addebitato ma che era mio diritto sapere chi si era abusivamente collegato con la mia connessione ADSL come è d'altronde possibile chiedere il tabulato delle telefonate effettuate da un numero di rete fissa, logicamente a me intestato. Leggo ora sui giornali che da luglio 2008 è possibile per l'utente ricevere le bollette tutte in chiaro, incluse le ultime cifre che in precedenza venivano asteriscate. Le domando quindi: è giusto che io non posso tutelare i mie diritti perchè la Telecom non mi rilascia ciò che è di mio diritto sapere, pur pagando un servizio di cui non ho usufruito? La ringrazio per la sua cortese risposta.Cordiali saluti.
Graziano, da Lariano (RM)
Graziano, da Lariano (RM)
Risposta ADUC
riteniamo non analoghe le due tipologie. Una cosa e' conoscere il numero composto dalla sua linea/apparecchio, altra e' comunicare l'indirizzo Ip di un pc che non necessariamente (vista la connessione wireless) e' di sua proprieta'. Riteniamo non obbligo del gestore fornirle questa informazione, che fra l'altro potrebbe essere gia' in suo possesso visto che non e' escluso che il suo sistema registri le connessioni effettuate.
Potrebbe comunque porre il quesito al Garante della privacy
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Per il resto, immaginiamo che abbia impostato una password sul suo modem.
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