Telecom: tentativo di conciliazione fallito e risarcimento di 2300 euro

Dopo una serie incredibile di errori e ritardi della Telecom della durata di 15 mesi, senza che quest'ultima mai si fosse degnata di una risposta alle mie raccomandate, come stabilito peraltro dalla sua propria carta dei servizi, o avesse posto rimedio ai disservizi lamentati in qualche modo - anzi, il tutto è culminato con la sospensione del telefono, riconosciuta poi come non dovuta dalla stessa Telecom -, ho fatto il tentativo obbligatorio di conciliazione davanti al CORECOM, chiedendo, oltre l'indennità per l'erronea sospensione,anche un risarcimento per danni morali. Richiesta naturalmente respinta dalla Telecom. Non mi ha neanche pagato l'indennità che pure mi spetta di diritto. Vorrei sapere se Voi come associazione mi potete prestare assistenza legale nei confronti della Telecom e se sì, a quali condizioni, o come devo fare altrimenti. Avevo chiesto un risarcimento di 2.300 Euro. Per tale importo, se lo mantenessi invariato, basterebbe anche il giudice di pace o il suo intervento non è vincolato alla somma richiesta? Grazie mille per ogni chiarimento.
Christel