Cara ADUC
Telecom, tentata vendita notebook mascherata da modifica piano tariffario
Domanda
19 settembre 2008
Ho ricevuto una proposta truffaldina da parte di Telecom, riporto in calce il testo della lettera che ho loro inviato via fax per diffidarli dal proseguire nell'intento.
vorrei cortesemente sapere se a vostro giudizio devo fare altro per poter considerare chiusa la questione.
mille grazie e saluti.
----------------------------------------------
Spett.
TELECOM ITALIA S.p.a.
Fax 803308191
Sono un vs. abbonato, la presente per comunicare quanto segue:
In data 8.09.2008 ho ricevuto una telefonata da una sedicente operatrice di "Telecom Italia" nella quale mi si prospettava un nuovo piano tariffario di telefonia fissa per il numero suddetto, a condizioni più convenienti dell'attuale, e comprendente in omaggio un notebook Acer Extensa.
L'operatrice mi ha chiesto di poter registrare la parte finale della telefonata, dichiarando la necessità della registrazione ai fini della proposta commerciale, alla quale sarebbe seguito l'invio un fax che avrei dovuto restituire firmato, allegando copia di un mio documento di identità, per perfezionare il contratto di modifica del piano tariffario.
Nel corso della registrazione però, l'operatrice non ha parlato della proposta di modifica del piano, ma soltanto ed unicamente della vendita del notebook suddetto, vendita e non omaggio, con rate da addebitare nella bolletta bimestrale dell'abbonamento telefonico.
Alle mie rimostranze ha interrotto bruscamente la telefonata.
Non ho mai ricevuto il fax di conferma sopra menzionato.
Nella giornata di oggi il corriere Bartolini mi ha recapitato un pacco contenente un apparecchio Acer non meglio specificato (immagino fosse il notebook suddetto), proveniente dalla ditta MC Informatica e Telecomunicazioni con sede a Palanzano (PR) per conto di Telecom Italia, ditta che non conosco e con cui non ho mai avuto rapporti, pacco che ovviamente mi sono rifiutato di ricevere, riconsegnandolo immediatamente al corriere.
Tutto ciò premesso, con la presente dichiaro di non avere, né di avere mai avuto, alcuna intenzione di acquistare il notebook suddetto, né qualsiasi altro apparecchio commercializzato da Telecom Italia, né di avere dato disposizione, consenso, avallo o tacita accettazione a qualsiasi proposta commerciale proveniente da Telecom Italia o da altra organizzazione commerciale sedicente tale.
Diffido fin da ora Telecom Italia ad addebitare sulla mia bolletta bimestrale la rata per l'acquisto del notebook in questione per le ragioni sopra espresse, riservandomi se ciò dovesse accadere di adire le vie legali per la tutela dei miei interessi.
Copia della presente va, per opportuna conoscenza, all'Associazione per i diritti degli utenti e consumatori.
Distinti saluti.
Franco, da Firenze (FI)
vorrei cortesemente sapere se a vostro giudizio devo fare altro per poter considerare chiusa la questione.
mille grazie e saluti.
----------------------------------------------
Spett.
TELECOM ITALIA S.p.a.
Fax 803308191
Sono un vs. abbonato, la presente per comunicare quanto segue:
In data 8.09.2008 ho ricevuto una telefonata da una sedicente operatrice di "Telecom Italia" nella quale mi si prospettava un nuovo piano tariffario di telefonia fissa per il numero suddetto, a condizioni più convenienti dell'attuale, e comprendente in omaggio un notebook Acer Extensa.
L'operatrice mi ha chiesto di poter registrare la parte finale della telefonata, dichiarando la necessità della registrazione ai fini della proposta commerciale, alla quale sarebbe seguito l'invio un fax che avrei dovuto restituire firmato, allegando copia di un mio documento di identità, per perfezionare il contratto di modifica del piano tariffario.
Nel corso della registrazione però, l'operatrice non ha parlato della proposta di modifica del piano, ma soltanto ed unicamente della vendita del notebook suddetto, vendita e non omaggio, con rate da addebitare nella bolletta bimestrale dell'abbonamento telefonico.
Alle mie rimostranze ha interrotto bruscamente la telefonata.
Non ho mai ricevuto il fax di conferma sopra menzionato.
Nella giornata di oggi il corriere Bartolini mi ha recapitato un pacco contenente un apparecchio Acer non meglio specificato (immagino fosse il notebook suddetto), proveniente dalla ditta MC Informatica e Telecomunicazioni con sede a Palanzano (PR) per conto di Telecom Italia, ditta che non conosco e con cui non ho mai avuto rapporti, pacco che ovviamente mi sono rifiutato di ricevere, riconsegnandolo immediatamente al corriere.
Tutto ciò premesso, con la presente dichiaro di non avere, né di avere mai avuto, alcuna intenzione di acquistare il notebook suddetto, né qualsiasi altro apparecchio commercializzato da Telecom Italia, né di avere dato disposizione, consenso, avallo o tacita accettazione a qualsiasi proposta commerciale proveniente da Telecom Italia o da altra organizzazione commerciale sedicente tale.
Diffido fin da ora Telecom Italia ad addebitare sulla mia bolletta bimestrale la rata per l'acquisto del notebook in questione per le ragioni sopra espresse, riservandomi se ciò dovesse accadere di adire le vie legali per la tutela dei miei interessi.
Copia della presente va, per opportuna conoscenza, all'Associazione per i diritti degli utenti e consumatori.
Distinti saluti.
Franco, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti