Cara ADUC
Telecom: tempi incredibili e bugie per i lavori della nuova linea
Domanda
16 dicembre 2006
Buongiorno, vi sottopongo le mie "avventure" con Telecom Italia.
Ho richiesto in data 29/06/2006 l'allaccio di una nuova linea telefonica alla Telecom per un appartamento in una palazzina di nuova costruzione. Mi hanno dato appuntamento per l'11/07/2006 dopo il quale mi e' stato detto verbalmente che Telecom doveva intervenire con lavori di scavo per collegare la palazzina a quella adiacente. Dopo un mese mi e' arrivata la prima bolletta e solo dopo diversi solleciti e' stata stornata (ma continuano ad arrivarne altre che sistematicamente devo far stornare). Ad oggi, 14 dicembre '06, non hanno ancora eseguito i lavori, nonostante i miei numerosi solleciti. Ho fatto domanda di risarcimento per ritardo ingiustificato (tramite raccomandata secondo l'art 26 delle Cond. gen. di Abbonamento) e mi hanno risposto che la causa del ritardo e' da imputare al comune di Cento che non concede i permessi. Mi sono informato all'ufficio tecnico del comune il quale mi ha confermato che la Telecom ha fatto richiesta per i lavori in data 7 novembre ed hanno ricevuto i permessi il 23 novembre.
Pertanto sono tornato alla carica chiedendo nuovamente i danni per il ritardo palesemente ed insindacabilmente imputabile a Telecom. Continuo a telefonare ogni settimana ma di tecnici telecom non si vede neanche l'ombra.
Cosa altro posso fare?
Cordiali Saluti
Giuseppe, da Cento
Ho richiesto in data 29/06/2006 l'allaccio di una nuova linea telefonica alla Telecom per un appartamento in una palazzina di nuova costruzione. Mi hanno dato appuntamento per l'11/07/2006 dopo il quale mi e' stato detto verbalmente che Telecom doveva intervenire con lavori di scavo per collegare la palazzina a quella adiacente. Dopo un mese mi e' arrivata la prima bolletta e solo dopo diversi solleciti e' stata stornata (ma continuano ad arrivarne altre che sistematicamente devo far stornare). Ad oggi, 14 dicembre '06, non hanno ancora eseguito i lavori, nonostante i miei numerosi solleciti. Ho fatto domanda di risarcimento per ritardo ingiustificato (tramite raccomandata secondo l'art 26 delle Cond. gen. di Abbonamento) e mi hanno risposto che la causa del ritardo e' da imputare al comune di Cento che non concede i permessi. Mi sono informato all'ufficio tecnico del comune il quale mi ha confermato che la Telecom ha fatto richiesta per i lavori in data 7 novembre ed hanno ricevuto i permessi il 23 novembre.
Pertanto sono tornato alla carica chiedendo nuovamente i danni per il ritardo palesemente ed insindacabilmente imputabile a Telecom. Continuo a telefonare ogni settimana ma di tecnici telecom non si vede neanche l'ombra.
Cosa altro posso fare?
Cordiali Saluti
Giuseppe, da Cento
Risposta ADUC
Facendo riferimento a quanto dettole dal Comune pretenda i danni con una messa in mora:
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