Telecom e i tempi di conclusione dei contratti

Chiedo cortesemente di sapere come posso farmi cambiare la data di attivazione dell'adsl che nei documenti di Telecom risulta il 17.05.07 mentre nelle realta' l'attivazione e' avvenuta il 13.06.07stante il fatto che il contratto verbale per telefono e' stato fatto il 12.03.07 e la spedizione del modem con l'opzione "Alice tutto incluso" e' avvenuta alla fine del mese di maggio e che il giorno 09.06.07 (stante i nostri diversi reclami al 187) abbiamo ricevuto un sms dal loro servizio tecnico con la quale ci avvertivano che si poteva fare l'installazione tramite cd perche' la linea era sistemata. Ma appena abbiamo cercato di farla non ci siamo riusciti per il semplice motivo che il led rimaneva a luce alternata e come da istruzioni cartacea significava che mancava la portante. Il giorno 09... 06 ci hanno consigliato dal 187 si cambiare il modem ipotizzando che il guasto dipendeva dallo stesso , cosa che abbiamo fatto l'11.06.07 con risultati negativi per lo stesso motivo di cui prima. Dopo altre telefonate di reclamo al 187, il giorno 13.06 07 sono stato contattato da un signore del servizio tecnico della Telecom che mi avvertiva che la portante era stata sistemata e cosi' e' stato possibile fare l'installazione e il primo collegamento con internet. Che centra il 17.05.07?? Si fa presente che ho presentato reclamo e richiesta di indennizzo per tale ritardo e' mi e' stato comunicato che e' stato accolto da Telecom. Quindi non si capisce il perche' della data del 17.05.07 che tra l'altro avendo io precedentemente scelto l'opzione Telecom no problemi mi deve essere staccata dalla data del 13.06.07 perche' scattano i tre mesi gratis dell'offerta Alice tutto incluso. Se fosse come dice la Telecom avrebbero potuto inserire anche la data del 12.03.07 data del contratto,come inizio attivazione ma che significa???.non deve essere riportata la data giusta e corretta??? Vi ringrazio per la disponibilita' e invio distinti saluti.
Corrado, da Siracusa