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Telecom telefonia pubblica

29 luglio 2009
Domanda 29 luglio 2009
Buon giorno, sono titolare di un pubblico esercizio, che aveva stipulato nel 1996 un contratto con Telecom per la telefonia pubblica con telefono con conta scatti. Per usufruire di questo apparecchio dovevo garantire a Telecom un consumo minimo annuale di traffico telefonico, se no ogni fine anno dovevo riconoscere a Telecom la differenza mancante. Nel Settembre 2007 mi sono accorto che non potevo più raggiungere il minimo garantito di traffico, perchè oramai l'uso dei cellulari aveva soppiantato le telefonate da utenze pubbliche (cabina telefonica). Contattavo il servizio clienti che mi diceva di inviare un Fax per dare la disdetta del servizio. Regolarmente pagavo le bollette fino a Dicembre 2007 con la dovuta differenza di credito nei confronti di Telecom. Dopo ripetuti solleciti al call center di Telecom telefonia pubblica e confermati dall'addetto, nell'Ottobre 2008 veniva un tecnico incaricato da Telecom a ritirare le apparecchiature. A Dicembre 2008 mi vedo recapitare una bolletta da 510.00 ¤ per l'utilizzo della telefonia pubblica che corrispondeva al traffico che io avrei dovuto garantire a Telecom, contatto il call center esprimendogli le mie rimostranze nel non voler pagare questa bolletta in quanto era già un anno che non utilizzavo il servizio, mi veniva detto di inviare un fax scrivendogli che avevo già effettuato la disdetta e che non intendevo pagare. Oggi 27/07/2009 mi telefona un avvocato dicendomi che procederanno per morosità nei mie confronti se non intendo pagare, perchè non ho proceduto a dare disdetta via raccomandata e quindi la mia disdetta è nulla, io mi chiede, ma se la mia disdetta è nulla, come faceva allora Telecom a sapere che doveva venire a ritirare la sue apparecchiature e a mandarmi il tecnico? Vi chiedo aiuto perchè non so proprio cosa fare, ho tempo 2 giorni per decidere, mercoledì mi chiamerà di nuovo questo avvocato.
Aiuto...
Maurizio, da Nichelino (TO)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, nella quale evidenzia l'avvenuta accettazione della disdetta, confermata dal ritiro degli apparecchi: clicca qui
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