Cara ADUC
Telecom telefonia pubblica
Domanda
8 luglio 2008
Salve, io ho un attività nelle quale era sito Untel pubblico, per tanto tempo fuori servizio stanca di questo disservizio e dopo varie segnalazioni ho spedito un fax di reclamo e di ritiro del apparecchio che e avvenuto dopo un paio di mesi continuo a ricevere bollette di traffico effettuato da un apparecchio che non esiste più, con ora anche una lettera con oggetto: costituzione in mora che dice se non pago entro 10gg la Telecom Italia s.p.a potrà provvedere alla tutela dei propri diritti, ricorrendo alla competente autorità giudiziaria con ulteriore aggravio di spese a vostro carico(nella somma che dovrei versare è compresa pure la penale per disdetta, ma nello stesso tempo mi dicono che il contratto è ancora in essere perchè io non ho mandato una racc.a/r ma un fax) tutto ciò è un po' contraddittorio però io devo uscire da questa cosa e non saprei come? Grazie
Elma, da Roma (RM)
Elma, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la raccomandata di disdetta era necessaria... in ogni caso ripeta la sua posizione in una raccomandata ar di diffida: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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