Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom, telefonate non fatturate

31 ottobre 2007
Domanda 31 ottobre 2007
Ho ritrovato in bolletta Telecom circa 180 euro di telefonate non conteggiate. Chiedendo spiegazioni, mi hanno spiegato che a causa di un LORO errore, centinaia e centinaia di telefonate fatte nell'ultimo anno e mezzo non sono state conteggiate. Dopo aver ricevuto il dettaglio di queste chiamate, mi accorgo che POTREBBERO anche essere vere telefonate da me fatte o perlomeno sono coerenti con le mie chiamate solite e i miei tempi, ma come faccio a distanza di 1 anno e mezzo a ricordarmi? Come faccio a verificare che magari siano gia' state conteggiate quando non ho il dettaglio degli anni precedenti? Infine, e' possibile prendere il pagamento a cosi' grande distanza di tempo? Insomma, devo pagare anche per un loro errore? Grazie.
Massimiliano, da Montombraro/Modena

Risposta ADUC
Potra' richiedere anche il dettaglio delle fatture precedenti. Se quelle telefonate le ha fatte dovra' comunque pagare (la societa' ha 5 anni per chiederle gli importi in questione, e quindi la richiesta e' legittima).
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