Cara ADUC
Telecom telefonate per il Lussemburgo
Domanda
7 aprile 2008
da circa un anno ricevo giornalmente 5 6 telefonate da tutta italia per il Lussemburgo.
ho chiesto alla telecom di cambiare numero senza dover pagare 70 euro poichè il cambio è richiesto per un grave disagio causato da qualche problema telecom.Mi è stato risposto MALEDUCATAMENTE che o pago o niente.Non ne posso più ma non voglio pagare per un problema non mio.
Giacinto, da Bergamo (BG)
ho chiesto alla telecom di cambiare numero senza dover pagare 70 euro poichè il cambio è richiesto per un grave disagio causato da qualche problema telecom.Mi è stato risposto MALEDUCATAMENTE che o pago o niente.Non ne posso più ma non voglio pagare per un problema non mio.
Giacinto, da Bergamo (BG)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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