Cara ADUC
Telecom, tele2 e i disservizi
Domanda
9 luglio 2007
Saluti. Ho sottoscritto il contratto con TELE2 per cui il servizio telefonico passava a loro concludendo il mio contratto con TELECOM. Dopo qualche giorno la linea telefonica non funziona... inizio a chiamare l'assistenza TELE2 e ogni volta mi dicono che risolveranno il problema il giorno dopo. Dopo un mese ancora linea non funzionante, mando allora disdetta a TELE2 e richiesta a TELECOM per la riattivazione della mia linea. Da Telecom mi dicono che ci vogliono MINIMO 2 mesi per la riattivazione e, ogni volta che chiamo l'operatore per sapere a che punto e' la pratica questi cadono dalle nuvole perche' non gli risulta che la mia utenza sia mai esistita, il Fax che ho mandato pare l'abbia mandato sulla Luna perche' nessuno mi risponde in nessun modo, e si che ci ho messo ogni tipo di recapito, dalla Mail al Cellulare. Adesso dopo quasi due mesi ancora ho la linea non funzionante e chissa' quando la riavro'. TELE2 la passa liscia a questo modo? TELECOM pure? Saluti. Grazie per ogni consiglio. : O)
Roberto, da Lucca
Roberto, da Lucca
Risposta ADUC
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