Telecom tardiva richiesta di pagamento di consumi mai fatturati e risalenti ad oltre un anno fa

Sono un abbonato telecom da sempre. Qualche giorno fa ho ricevuto una telefonata da un funzionario telecom che mi informava che per un'anomalia di fatturazione ella quale non mi e' stata spiegata la natura ma comunque imputabile ad un malfunzionamento della loro centrale il mio traffico telefonico dal 1.1.2007 al 31.5.2008 non era stato del tutto riportato nelle bollette inviatemi e da me regolarmente pagate. Mi chiedono ora un'integrazione di ben 974 euo anticipandomi che mi avrebbero mandato una bolletta integrativa con tutti i dettagli del traffico secondo loro effettuato e non fatturato. E' legittimo simile comportamento? Come posso a distanza di tanto tempo verificare la correttezza delle loro pretese? Preciso che non ho conservato le bollette nelle quali ogni volta veniva riportato che le bollette precedenti erano state regolarmente pagate avendo l'addebito sul c/c bancario su base di rid e ritenendo che sia una prova piu' che sostanziale di aver sempre adempiuto agli importi di volta in volta fatturatimi. Poso oppormi e in che maniera senza subire l'immediato drastico taglio della linea?
Alfredo, da Napoli (NA)