Telecom taglia la linea

Gentile responsabile. Le scrivo riguardo ad un problema con la linea telefonica Telecom. In pratica il giorno 17 maggio 2007 mi e' stata disattivata la linea improvvisamente senza alcuna motivazione a me nota. Infatti ad oggi non ho mai ricevuto un sollecito o avviso orale da parte di Telecom riguardo problemi amministrativi (l'operatore al servizio 187 non riesce a leggere nulla al terminale essendo la mia linea disattivata). Ho subito presentato reclamo al 187 che pero' e' stato chiuso dopo 12 giorni (cosi mi dicono via telefono) senza aver avuto la possibilita' di parlare con responsabili Telecom. Ho deciso cosi di inviare una lettera raccomandata con richiesta di riattivazione immediata del servizio. Le volevo chiedere se e' lecita una interruzione senza alcun avviso o sollecito. Da solo ho cercato di ricostruire il problema e cosi', controllando tutta la mia documentazione, ho notato che nel 2005 avevo inviato un reclamo per la numerazione 144/166/709/899 per un importo pari a euro 28,60. Preciso di aver inviato in quella occasione (come suggerito dall'operatore del 187) un reclamo via fax e di aver pagato il reale traffico da me effettuato pari a 53,2 euro (totale fattura 81,2). Potrebbe la Telecom aver interrotto il servizio per questo mancato pagamento e comunque non e' obbligatorio inviare qualche comunicazione prima della sospensione? Avrei sicuramente pagato. Inoltre posso chiedere copia delle fatture relative al periodo che va dal 2005 ad oggi? E come? Entro quanto la Telecom deve rispondermi e soprattutto e' obbligata a rispondere alla mia lettera? Grazie per la vostra cortese risposta.
Pierluigi, da Palombara Sabina