Telecom e i subentri degli eredi nel contratto

Salve, Vi contatto riguardo una vicenda poco chiara nei confronti della mia famiglia che ha per protagonista Telecon Italia. Viviamo a Forli', e da alcuni anni ci appoggiamo a Wind-Infostrada per il telefono fisso usufruendo dell'Opzione Happy Night. A Telecom paghiamo solo il canone. Lo scorso gennaio e' venuta a mancare mia nonna, l'intestataria della linea telefonica, ed abbiamo intestato la linea a mio padre. Nel fare questo Telecom, SENZA DARCI ALCUNO AVVISO, ha azzerato le impostazioni con WInd-Infostrada, facendo tornare a se' il traffico telefonico sul nostro numero. Siamo venuti a conoscenza di questo fatto quando Telecom ci ha recapitato una bolletta di febbraio-marzo da 199 euro; per il mese di aprile, avendo usufruito ancora di piu' del telefono per interurbane serali, ci aspettiamo una bolletta ancora piu' salata. Anche se non siamo esperti in questo genere di questioni, non ci e' difficile capire che le impostazioni della linea telefonica siano del tutto indipendenti dal nome dell'intestatario, tant'e' vero che l'opzione di Wind-Infostrada e' stata attivata a nome di mia madre e a suo nome arriva a casa la bolletta. A nostro avviso si tratta dunque di un raggiro; anche nel caso che la procedura in questi casi prevedesse di resettare le impostazioni, Telecom avrebbe comunque dovuto tempestivamente avvertirci. Ravviso una mancanza anche in Wind-Infostrada la quale, non avendo per due mesi ricevuto traffico telefonico ed essendosi vista togliere l'impostazione, non ci ha avvisato chiedendo spiegazioni per il cambiamento. Abbiamo contattato Telecom, la quale al momento non si e' espressa. Nel frattempo vorrei conoscere il Vostro punto di vista. Ringrazio sentitamente per l'attenzione. Cordiali saluti.
Luca, da Forli'