Cara ADUC
Telecom storia infinita
Domanda
20 novembre 2008
A seguito della cessata attività nel mio locale di proprietà, verso fine giugno c.a. ho chiesto la declassazione della linea telefonica, da "Business" a "Residenziale" inviando sia al 191 che al 187 una richiesta via fax, nella quale chiedevo anche il trasferimento del "RID" ad un altro mio C/C - e con l'autorizzazione a disdire l'attuale adsl presso altro operatore, per l'attivazione di "Alice tutto incluso" - e con annessa mia forma, allegavo copia documento C. I. e C. F. A metà settembre, ho ricevuto una fattura, dalla quale si evince che ancora mi mi è stata declassata la linea, che oltre alla tariffa che pagavo precedentemente "Teleconomy Caffè", mi è stato addebitato anche un certo numero di telefonate, inoltre, in fattura fattura sono presenti, una voce di anticipo conversazione, e l'anticipo dei due canoni "Business" successivi.
A far data del ricevimento della fattura, comincio a rispondere alla Spett.le Telecom, facendo presente che non avrei pagato quella fattura in quanto non regolare, invitandoli a rifare i calcoli secondo reale tariffa richiesta, e senza alcuna anticipazione economica. Prendo coscienza di quanto sta avvenendo, e limito l'uso del telefono a sporadiche telefonante settimanali, fino a quando nel mese ottobre di mi arriva una ulteriore fattura con un numero esagerato di telefonate, addirittura superiore a quando con "Teleconomy caffè" non limitavo le chiamate telefoniche in quanto pagavo il canone fisso di 0.80 centesimi giornalieri; ho chiesto l'invio del tabulato telefonico, significando ulteriormente via fax delle probabili irregolarità...che a tutt'ora non è pervenuto. Vorrei regolarizzare la mia posizione, in quanto non abituato a certe situazioni di insolvenza, ma allo stesso tempo non vorrei passare per un cretino che paga solo perché gli è stato chiesto. Nel significarvi che i documenti (fax) intercorsi tra le parti, sono a disposizione per una più completa esamina della situazione venutasi a creare, colgo l'occasione per porgervi i miei più cordiali saluti.
Vittorio, da Quartu Sant'elena (CA)
A far data del ricevimento della fattura, comincio a rispondere alla Spett.le Telecom, facendo presente che non avrei pagato quella fattura in quanto non regolare, invitandoli a rifare i calcoli secondo reale tariffa richiesta, e senza alcuna anticipazione economica. Prendo coscienza di quanto sta avvenendo, e limito l'uso del telefono a sporadiche telefonante settimanali, fino a quando nel mese ottobre di mi arriva una ulteriore fattura con un numero esagerato di telefonate, addirittura superiore a quando con "Teleconomy caffè" non limitavo le chiamate telefoniche in quanto pagavo il canone fisso di 0.80 centesimi giornalieri; ho chiesto l'invio del tabulato telefonico, significando ulteriormente via fax delle probabili irregolarità...che a tutt'ora non è pervenuto. Vorrei regolarizzare la mia posizione, in quanto non abituato a certe situazioni di insolvenza, ma allo stesso tempo non vorrei passare per un cretino che paga solo perché gli è stato chiesto. Nel significarvi che i documenti (fax) intercorsi tra le parti, sono a disposizione per una più completa esamina della situazione venutasi a creare, colgo l'occasione per porgervi i miei più cordiali saluti.
Vittorio, da Quartu Sant'elena (CA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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