Cara ADUC
Telecom, stacco di linea
Domanda
15 gennaio 2008
cara Aduc,
dopo molti anni finalmente ho ripreso possesso dell'abitazione che avevo concesso in affitto.L'inquilino oltre che non pagarmi da 10 mesi l'affitto mi ha lasciato una serie lunga di bollette non pagate ed è sparito.Le utenze sono intestate a mia nonna morta gia' da piu' di 10 anni.un errore grave da parte mia.Tra luce acqua gas e telefono la somma da pagare è 1200 euro circa.Non ho avuto nessun problema per la luce il gas e l'acqua.Ho poi parlato con telecom che mi ha detto di effettuare con la massima urgenza il pagamento e di inviare un fax con le ricevuta in questione.Nel giro di 48 ore mi avrebbero riattaccato la linea.Ho fatto tutto cio' e dopo 2 giorni ho provato a chiamare il numero ma mi diceva che era inesistente.Allora ho richiamato il numero 187 della telecom e mi hanno detto che lo stesso giorno che io avevo mandato il fax avevano staccato la linea telefonica definitivamente e che per riaverla dovro' aspettare molti giorni e dovro' pagare una cifra che non mi hanno precisato.sono allibito.
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Luca, da Firenze (FI)
dopo molti anni finalmente ho ripreso possesso dell'abitazione che avevo concesso in affitto.L'inquilino oltre che non pagarmi da 10 mesi l'affitto mi ha lasciato una serie lunga di bollette non pagate ed è sparito.Le utenze sono intestate a mia nonna morta gia' da piu' di 10 anni.un errore grave da parte mia.Tra luce acqua gas e telefono la somma da pagare è 1200 euro circa.Non ho avuto nessun problema per la luce il gas e l'acqua.Ho poi parlato con telecom che mi ha detto di effettuare con la massima urgenza il pagamento e di inviare un fax con le ricevuta in questione.Nel giro di 48 ore mi avrebbero riattaccato la linea.Ho fatto tutto cio' e dopo 2 giorni ho provato a chiamare il numero ma mi diceva che era inesistente.Allora ho richiamato il numero 187 della telecom e mi hanno detto che lo stesso giorno che io avevo mandato il fax avevano staccato la linea telefonica definitivamente e che per riaverla dovro' aspettare molti giorni e dovro' pagare una cifra che non mi hanno precisato.sono allibito.
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Luca, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non sia ancora attivo nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non sia ancora attivo nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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